الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول Syncaty وتحليلات RFM وتقسيم العملاء والتكاملات.
البداية
ما هو Syncaty؟
Syncaty هو منصة SaaS تتصل بمتاجر سلة الإلكترونية، تستورد بياناتك، وتوفر تحليلات عملاء متقدمة وتقسيم RFM وإمكانيات الأتمتة من خلال تكامل n8n.
كيف أربط متجر سلة الخاص بي؟
اذهب إلى المتاجر في لوحة التحكم وانقر "إضافة متجر جديد". سيتم توجيهك إلى سلة للتصريح بـ Syncaty. بعد الموافقة، سيتم استيراد بيانات متجرك تلقائياً.
كم يستغرق الاستيراد الأولي؟
يعتمد وقت الاستيراد على حجم متجرك. المتاجر الصغيرة (أقل من 1,000 طلب) تُستورد في دقائق. المتاجر الأكبر قد تستغرق وقتاً أطول.
هل يمكنني ربط متاجر متعددة؟
نعم! يدعم Syncaty اتصالات متاجر غير محدودة. كل متجر يحافظ على بيانات وتحليلات منفصلة.
تحليلات RFM
ما هو تحليل RFM؟
RFM يعني الحداثة والتكرار والقيمة النقدية. إنها تقنية تقسيم عملاء تسجل العملاء بناءً على حداثة شرائهم وتكرار شرائهم ومقدار إنفاقهم.
كيف يتم حساب درجات RFM؟
الدرجات تتراوح من 1-5 ويتم حسابها نسبة لقاعدة عملاء متجرك باستخدام توزيع الخُمسيات. الدرجة 5 هي الأفضل.
كم مرة يتم تحديث درجات RFM؟
يتم إعادة حساب درجات RFM تلقائياً عند إنشاء أو تحديث الطلبات عبر webhooks. يمكنك أيضاً تشغيل إعادة حساب يدوية.
تقسيم العملاء
ما هو تقسيم العملاء؟
يتيح لك تقسيم العملاء إنشاء مجموعات من العملاء بناءً على معايير محددة مثل درجات RFM وتاريخ الشراء والموقع والمزيد.
كيف تعمل قواعد AND/OR؟
قواعد AND تتطلب أن تكون جميع الشروط صحيحة. قواعد OR تتطلب أن يكون أي شرط صحيحاً. يمكنك تداخل المجموعات لإنشاء منطق معقد.
هل الشرائح ديناميكية؟
نعم، يتم تقييم الشرائح في الوقت الفعلي. ينضم العملاء أو يغادرون الشرائح تلقائياً عند تغير بياناتهم.
تكامل n8n
ما هو n8n؟
n8n هو منصة أتمتة سير العمل. مع عقد Syncaty لـ n8n، يمكنك بناء سير عمل آلي باستخدام بيانات عملائك وشرائحك.
كيف أثبت عقدة Syncaty؟
في n8n، اذهب إلى الإعدادات ← عقد المجتمع وثبت "n8n-nodes-syncaty-salla". أعد تشغيل n8n بعد التثبيت.